Il Social Media Manager è un professionista digitale che si occupa di gestire i canali Social di Brand, aziende o liberi professionisti, per organizzare e portare a termine attività di diffusione di notizie, creazione e gestione di un piano editoriale, comunicazione della propria immagine, promozioni di prodotti, servizi ed eventi e condivisione dei contenuti del blog aziendale e del sito.

Il Social Media Manager utilizza competenze di Social Media Marketing per creare nuove opportunità di business per l’azienda, sia a livello locale che internazionale.
Generalmente una società si rivolge al social media manager per essere ancora più visibile online, per sviluppare e mantenere una connessione diretta con potenziali clienti e clienti acquisiti attraverso i social network.

Le skills essenziali per un Social Media Manager sono le doti comunicative e la capacità di scrittura.  Sa maneggiare con cura la grafica dei contenuti e conosce i tools grafici adatti a questo scopo. La strategia visuale è molto importante per i social come Instagram.  Il social media manager sa utilizzare i tools e valorizzare tutti i contenuti al meglio. Possiede anche le doti di copywriting che per essere un buon Social Media Manager sono fondamentali.